Kako je MamaSoon digitalizirao rad s trudnicama i mamama uz personaliziranu mobilnu aplikaciju
MamaSoon na Kajzerici već godinama okuplja trudnice, nove mame i bebe kroz programe poput trudničkog vježbanja, vježbi za dijastazu, mama & beba treninga i interaktivnih radionica.
Kako je broj polaznica rastao, tako je rasla i potreba za boljom organizacijom — bez dodatnih tablica, poziva, poruka i ručnog praćenja dolazaka.
Zato je razvijena personalizirana MamaSoon mobilna aplikacija, potpuno prilagođena specifičnostima njihovih programa i dinamici rada.
Sustav paketa i dolazaka — jednostavno praćenje za svaku mamu
Specifičnost MamaSoon studija je velik broj programa i različitih polaznica. Aplikacija zato uključuje:
- sustav paketa koji automatski prati broj preostalih dolazaka
- evidenciju Multisport i Passport članica
- jasnu kontrolu aktivnih i istečenih članarina
- zabranu rezervacije ako paket nije aktivan
Treneri više ne moraju ručno brojati dolaske — aplikacija sve vodi umjesto njih.
Prijava i otkazivanje termina – bez gužve u inboxu
Svi treninzi imaju fiksne termine tijekom tjedna, a aplikacija omogućuje:
- brzu prijavu na trening
- jednostavno otkazivanje
- automatsku evidenciju dolazaka
- pregled tjednog rasporeda
Uvijek aktualno, uvijek točno — bez kašnjenja i ručne administracije.
Podsjetnici koji čuvaju raspored pod kontrolom
Kako bi svaka mama znala kad joj počinje trening, automatski se šalju:
- podsjetnik 1 sat prije početka termina
- podsjetnici za isteke paketa – 2 dana prije, 1 dan prije i na sam dan
Podsjetnici su korisni kada je raspored polaznica nepredvidiv.
Chat – sigurna komunikacija bez WhatsApp grupa
MamaSoon sada ima profesionalnu komunikaciju u aplikaciji:
- slanje tekstualnih poruka
- slanje fotografija
- slanje PDF dokumenata (preporuke, programi vježbi…)
- poruke ostaju organizirane unutar sustava
Sve poruke su odvojene od privatnih kanala i dostupne trenericama kad god im trebaju.
Olakšano plaćanje – QR kodovi iz aplikacije
Pod Cjenik sekcijom nalazi se:
- QR kod za transakcijsko plaćanje
- svi podaci za uplatu automatski popunjeni
- smanjene greške pri plaćanju
- brža aktivacija paketa
Mame samo skeniraju i plate — bez prepisivanja IBAN-a i poziva na broj.
Google recenzije – automatsko prikupljanje pozitivnih ocjena
Ugrađena je i posebna custom opcija:
- slanje poziva za Google recenziju direktno korisnicima
- jednostavan odabir kome se šalje poziv
- jednostavnije prikupljanje Google recenzija
Objave i obavijesti – sve novosti na jednom mjestu
Trenerice mogu u jednoj minuti objaviti:
- obavijesti
- nove termine
- promjene u rasporedu
- edukativne sadržaje
Aplikacija automatski šalje push notifikaciju korisnicama kako ništa ne bi propustile.
Ovo je primjer kako digitalna transformacija može pojednostaviti rad i unaprijediti iskustvo svih mama i trudnica u studiju.
MamaSoon je sada digitalno organiziran studio koji:
- ima čistu evidenciju članarina
- prima manje poziva i poruka
- automatski prati dolaske
- jednostavnije komunicira s korisnicama
- prikuplja Google recenzije
- olakšava plaćanja i administraciju
- ima profesionalnu mobilnu aplikaciju u skladu s brendom
Više o tome pročitajte na stranici sustav za rezervaciju treninga i na stranici članarine i naplata.