FitCentar koristi naprednu mobilnu aplikaciju koja članovima i trenerima omogućuje potpunu jednostavnost u svakodnevnom radu. Sustav je razvijen tako da sve ključne informacije — od rezervacija do članarina — budu dostupne u nekoliko klikova, bez dodatne administracije.
Izgled aplikacije
Stvarni ekrani aplikacije. Otvorite snimku za veći prikaz.
UvećajDatumi, termini i paketi na snimkama ilustriraju izgled aplikacije i nisu aktualna ponuda studija.
Funkcionalnosti su prilagođene stvarnim potrebama teretane.
Pregled rezervacija i prijava na termine
Članovi unutar aplikacije mogu:
- pregledati sve dostupne termine
- rezervirati grupne i individualne treninge
- vidjeti vlastite aktivne rezervacije
- brzo otkazati termin ako im ne odgovara
Sve se potvrde i promjene automatski sinkroniziraju, tako da treneri uvijek znaju točno stanje za svaki trening.
Podsjetnici i automatske notifikacije
Kako bi se smanjio broj zaboravljenih dolazaka, korisnici dobivaju:
- automatski podsjetnik 1 sat prije početka termina
- obavijesti o promjenama u rasporedu
- podsjetnike za istek članarine
Treneri i administracija mogu slati i vlastite push notifikacije za važne obavijesti i najave.
Lista čekanja za popunjene termine
Kada je termin popunjen, član se može dodati na listu čekanja.
Ako netko otkaže, aplikacija automatski:
- oslobađa mjesto
- šalje notifikaciju svim korisnicima na listi čekanja
- dopušta najbržem da rezervira termin
Bez ručnih poruka i evidencija — sustav sve odrađuje sam.
Barkod i evidencija članova
Svaki korisnik u aplikaciji ima svoj barkod, koji se koristi za:
- brzu provjeru članarine
- evidenciju dolazaka
- ulaz na treninge (ovisno o pravilima teretane)
Treneri mogu skenirati barkod direktno preko mobilne aplikacije, čime se trenutno vidi status članarine i paket koji korisnik koristi.
Pregled članarina i aktivnih paketa
Članovi mogu vidjeti:
- aktivne članarine i preostale dolaske
- datum isteka
- povijest dolazaka
- povijest uplata (ako je aktivirano u CRM sustavu)
Sve informacije su automatski povezane s administracijskim sustavom, pa nema potrebe za ručnim evidencijama.
Informacije o centru — sve na jednom mjestu
Unutar aplikacije nalaze se sve bitne informacije o FitCentru:
- chat u aplikaciji s klijentima
- radno vrijeme
- lokacija i kontakt podaci
- pregled ponude i cjenika paketa
- pravila korištenja
Članovi tako više ne trebaju slati upite — sve im je dostupno odmah u aplikaciji.
CRM evidencija plaćanja
U pozadini, administracija FitCentra koristi CRM koji omogućuje:
- uvid u aktivne i neaktivne članarine
- ručno ili automatsko produljenje paketa
- povezivanje uplata s korisničkim računima
Sve promjene se automatski prikazuju korisnicima u aplikaciji.
Svi procesi — rezervacije, članarine, evidencija dolazaka i komunikacija — spojeni su u jedan sustav. Rezultat je manje administracije, bolja organizacija i brže upravljanje trening programima za FitCentar i njegove članove.
Više o tome pročitajte na stranici aplikacija za teretane i na stranici sustav za rezervaciju treninga.